Wirkungsvolle Kommunikation
Professionell argumentieren und überzeugen, konstruktiv die eigene Positionen vertreten.
Sie wollen Produkte verkaufen und Kunden überzeugen. Mitarbeiter führen und motivieren, das Unternehmen repräsentieren und Ihren Standpunkt fest vertreten ohne andere vor den Kopf zu stoßen.
Ob innerhalb Ihres Unternehmens oder vor Kunden: als Fach- oder Führungskraft kommen Sie ständig in Situationen, in denen Ihre Überzeugungskraft gefragt ist.
Mit der Kommunikation entscheidet sich, ob es Ihnen gelingt, diese Ziele erfolgreich auf den Weg zu bringen.
Über die richtige Gesprächsführung meistern Sie Verhandlungen, sichern den Verkaufsabschluss, gewinnen andere für sich und ihre Ideen, klären Konflikte und wirken motivierend.
Botschaften klar und wirkungsvoll zu transportieren, um von Ihren Gesprächspartnern richtig verstanden zu werden und Ihre Ziele zu erreichen, lernen Sie in diesem Seminar.
Seminarinhalte:
- Die Ebenen der Kommunikation
- Sprache, Stimme und Körpersprache
- Aktives Zuhören
- Gesprächsphasen KIVA
- 4 Seiten einer Nachricht
- „ Knöpfe“ der Kommunikation
- Die Wirkung der inneren Einstellung
- Eisbergmodell
Dozentin: Daniela Zahrt
Mindestteilnehmerzahl: 8
Maximalteilnehmerzahl: 15
Termine und Preise: nach Absprache